Pencarian berdasarkan :
Pencarian terakhir:
Dalam buku ini, Hermawan Kartajaya menjelaskan dengan sederhana esensi pemikiran loyalitas pelanggan dari konsep yang paling klasik hingga yang paling kontemporer. Alat analisis dan contoh-contoh kasus Citibank Indonesia, Garuda Indonesia, dan RBC Financial Group dari Kanada akan memperjelas bahasa taktisnya. Buku ini cocok dibaca para eksekutif di bidang customer service, customer relationshi…
What?Apa sih yang barusan kuucapkan? Mengajak Raga menikah? Padahal menikah bukan prioritasku. Tapi rasanya jahat sekali kalau aku menarik ucapanku. Jelas-jelasa kumelihat binar bahagia dari wajahnya, setelah seribu kali kutolak lamarannya. Damn! But life must go on, Aria. Ketimbang kuping panas mendengar sindiran Mama dan ocehan Citra yang sudah kebelet nikah, tapi tidak dibolehkan Mama karena…
Delapan puluh tahun sudah Kahlen menjalani kehidupan sebagai peri laut. Tinggal dua puluh tahun lagi pengabdiannya kepada Samudra, sebelum ia bisa kembali menjadi manusia. Kahlen tak pernah melanggar aturan Samudra sampai ia bertemu Akinli, pemuda yang selama ini ada di impian Kahlen. Manusia tampan itu membius Kahlen. Tiap bersama Akinli, Kahlen yang hampir lupa rasanya menjadi manusia, kemba…
Atar Bauw, pemuda Muslim dari Kampung Patipi, Papua Barat, memilih melarikan diri dari kampung halamannya. Sebab ia merasa tak sanggup menerima hukuman adat atas tuduhan mengganggu Nueva Guinea, gadis keturunan Parsi-Papua, tunangannya sendiri. Padahal Atar dicalonkan menjadi Kapitan, pimpinan adat tertinggi di Kampung Patipi. Atar lalu terdampar di Jayapura, memeluk mimpinya sebagai mahasis…