Pencarian berdasarkan :
Pencarian terakhir:
Dalam buku ini, Hermawan Kartajaya menjelaskan dengan sederhana esensi pemikiran loyalitas pelanggan dari konsep yang paling klasik hingga yang paling kontemporer. Alat analisis dan contoh-contoh kasus Citibank Indonesia, Garuda Indonesia, dan RBC Financial Group dari Kanada akan memperjelas bahasa taktisnya. Buku ini cocok dibaca para eksekutif di bidang customer service, customer relationshi…
Namanya Paijo. Nama panjangnya kepanjangan. Nggak percaya? Ini nama panjangnya: Paijo Perdana Primadi Kuswanto Purwomaruto. Ngos-ngosan kan bacanya? Hehe. Tapi, emang dasarnya narsis, dia mengenalkan dirinya ke orang-orang dengan nama yang lumayan gaul